الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية
République Algérienne Démocratique et Populaire
De bénéficier d’un raccordement en électricité ou en gaz dans les zones où il existe un réseau.
D’être bien accueilli, conseillé et assisté.
De vous faire établir quatre factures dans l’année.
D’être informé sur les conditions et les délais de raccordement, les tarifs et les modes de paiement.
D’être avisé à l’avance, des dates et heures des interruptions programmées.
A des réponses à toutes vos doléances.
A un dédommagement en cas de détérioration de vos équipements suite à des coupures ou à des chutes de tension.
A une indemnisation pour l’implantation d’ouvrages ou passage de réseaux du distributeur sur votre propriété.
D’être informé des voies de recours internes et externes au distributeur.
Payer votre facture d’énergie en respectant la date limite indiquée sur la facture.
Veiller à la conformité de vos installations intérieures aux normes de sécurité et aux règles de l’art.
Permettre à votre distributeur, un accès facile et permanent à votre compteur et à vos installations
Refuser les raccordements frauduleux à partir de vos installations.
Saisir votre distributeur avant d’entamer tout projet d’exécution de travaux à proximité de ses ouvrages.
Eviter d’intervenir sur vos compteurs.
