في إطار العمل التشاركي مع جمعيات حماية المستهلكين وعملاً بخطة العمل 2023-2025 التي وُضعت لهذا الغرض، نظمت لجنة تنظيم الكهرباء والغاز (CREG) دورتين تدريبيتين لفائدة ممثلي هذه الجمعيات، مدة كل منهما يومان، عقدتا على التوالي في 12 و13 أكتوبر 2025 و15 و16 أكتوبر 2025، في معهد التكوين في الكهرباء والغاز (IFEG-B) ببن عكنون.

وتناول التدريب المقدم، المبادئ الأساسية التي تنظم عملية الفوترة، بدءًا من إجراءات قراءة العدادات وصولاً إلى إعداد الفواتير، للزبائن المزودين بالكهرباء والغاز ذات الجهد والضغط المنخفضين(BT/BP)، بغرض تعزيز القدرات التقنية والمؤسساتية، للجمعيات

وقد شارك في هذا الحدث ست (6) جمعيات ذات طابع وطني، وهي:

•المنظمة الجزائرية لحماية وإرشاد المستهلك ومحيطه (APOCE)

•جمعية الأمان لحماية المستهلك (El Aman )

•المنظمة الجزائرية للدفاع عن المستهلك “حمايتك (HIMAYATEC)

•الفدرالية الجزائرية للمستهلكين (FAC)

•الاتحاد الوطني لحماية المستهلك (UNPC)

•الجمعية الوطنية لإرشاد المستهلك وحمايته في التجارة الإلكترونية (ANOPCCE)

وشكّل هذا الحدث فضاءً للإعلام والتبادل مع ممثلي هذه الجمعيات، من أجل تمكينهم من فهم أفضل لعملية قراءة العدادات والفوترة، والتعرف على نظام التعريفات المعمول به، وكيفية قراءة فواتير الكهرباء والغاز للجهد والضغط المنخفضين (BT/BP)، بالإضافة الى الاطلاع على الوظائف الأساسية لنظام إدارة الزبائن المعمول به على مستوي مصالح سونلغاز توزيع (CRMS).

تهدف هذه المكتسبات إلى تعزيز القدرات التقنية لجمعيات حماية المستهلكين ومساعدتها على تحسين تواصلها مع المستهلكين ففيما يتعلق بموضوع الفوترة